Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍO 
En Rojita Boutique, estamos comprometidos a entregar tu pedido de la manera más rápida y segura posible. A continuación, encontrarás los detalles sobre cómo gestionamos nuestros envíos y devoluciones.
1. PROCESAMIENTO Y ENVÍO
Nuestro objetivo es procesar y enviar todos los pedidos con la mayor agilidad. Una vez confirmado tu pedido, recibirás una notificación de envío con los detalles de seguimiento.
Tiempo de procesamiento: Se tarda entre 1 y 3 días laborables en preparar, empaquetar y enviar tu pedido después de realizar la compra.
Confirmación: Recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento una vez que el paquete salga de nuestro centro de distribución.
Plazos de entrega: El envío suele tardar entre 2 y 5 días laborables después de ser procesado. En caso de productos con stock limitado, el envío podría demorarse de 2 a 3 días hábiles adicionales.
Ten la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para que tu pedido llegue a tus manos cuanto antes.
2. LOGÍSTICA
Trabajamos con socios logísticos confiables para garantizar una entrega segura en tu domicilio. El envío es gratis para todos nuestros pedidos.
Nuestro equipo logístico supervisa constantemente la situación de cada paquete para garantizar actualizaciones regulares y mantener una comunicación transparente contigo en un plazo de 2 a 3 días ante cualquier eventualidad.
Última actualización: 13/05/2026
3. DEVOLUCIONES
Entendemos que a veces un artículo puede no ser exactamente lo que esperabas. Si deseas realizar una devolución, por favor contáctanos dentro de los 15 días posteriores a la entrega y te guiaremos en los siguientes pasos.
Condiciones para la devolución:
Para que la devolución sea elegible para un reembolso, solicitamos que se cumplan los siguientes requisitos:
Estado del producto: Los artículos deben devolverse sin usar y en su estado original (empaque y etiquetas).
Seguimiento: Recomendamos enviar las devoluciones con un servicio que incluya número de seguimiento. Esto nos protege a ambos de retrasos o pérdidas y garantiza que podamos procesar tu reembolso puntualmente una vez que el artículo sea recibido y pase la inspección de calidad.
4. CANCELACIONES Y REEMBOLSOS
Cancelaciones: Los pedidos se procesan con rapidez. Si necesitas cancelar un pedido, contáctanos lo antes posible. Revisaremos la solicitud y la atenderemos siempre que sea operativamente posible antes de que el paquete sea despachado.
Procesamiento de reembolsos: Los reembolsos se procesan automáticamente una vez que recibimos el artículo devuelto y este supera un breve control de calidad.
Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido o sobre nuestro proceso, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Estamos para ayudarte!
Gracias por elegir y apoyar a Rojita Boutique.